Önemli: Tüm Ürünler Özel Üretimdir
Listybox'ta tüm ürünler sipariş üzerine özel olarak üretilir (Print-on-Demand). Bu nedenle iade politikamız, özel üretim ürünlerin doğasına uygun şekilde düzenlenmiştir.
✅ İade Kabul Edilen Durumlar (30 Gün)
Aşağıdaki durumlarda ÜCRETSİZ iade veya yeniden üretim hakkınız vardır:
🎨 Baskı/Üretim Hatası: Ürün baskı kalitesi standardın altındaysa
📦 Yanlış Ürün: Size farklı bir ürün gönderildiyse
💔 Hasarlı/Defolu Ürün: Ürün hasarlı veya kusurlu ulaştıysa
📏 Kalite Problemi: Ürün tanımladığımız kalite standartlarını karşılamıyorsa
İade Süreci:
Destek ekibimizle iletişime geçin
Ürün fotoğraflarını paylaşın
Sorunu değerlendirip çözüm sunalım (yeniden üretim veya iade)
❌ İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlar özel üretim kapsamında olduğu için iade kabul edilemez:
💭 Fikir Değiştirme: "Artık istemiyorum" veya "Başka renk istiyorum"
👕 Yanlış Beden Seçimi: Beden tablosunu kontrol etmeden sipariş verilmesi
🎨 Beklenti Farkı: "Hayal ettiğim gibi değil" veya "Renk monitörde farklı görünüyordu"
⏰ Geç Pişmanlık: Kişisel tercih değişikliği
📋 Etsy/Shopify Mağazanızda Nasıl Belirtmelisiniz?
Ürün Açıklamalarına Ekleyin:
🎨 MADE TO ORDER This product is specially produced for you after your order.
Production: 3 business days | Shipping: 3-5 business days
✅ Returns accepted for production defects only
❌ No returns for size/color preference changes
Kargo Profili Ayarları (Etsy):
Processing Time: 3 business days
Shipping Time: 3-5 business days
Returns: "Returns and exchanges accepted (conditions apply)"
Return Policy (Etsy'de yazmanız gereken):
Returns accepted within 30 days for:
- Production/printing errors
- Damaged or defective items
- Wrong item shipped
No returns for:
- Change of mind
- Wrong size selection
- Personal preference
All items are made-to-order and produced specially for you.
🌍 Amerika Dışı Siparişler
Üreticilerimizin %90'ı Amerika'da bulunmaktadır. Uluslararası gönderimler için:
İşleme süresi aynıdır (3 gün)
Teslimat süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir
Gümrük masrafları müşteriye aittir
💬 Sorularınız mı var?
İade ve değişim konusunda sorunuz varsa destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!