Genel Sorular
Listybox nedir ve ne işe yarar?
Listybox, Etsy satıcıları için tasarlanmış bir print-on-demand (POD) platformudur. Şu işlemleri tek bir yerden yapmanızı sağlar:
Ürün ve tasarım birleştirme
Profesyonel mockup görselleri oluşturma
SEO optimize listing içerikleri üretme
Listing'leri Etsy'ye otomatik gönderme
Siparişleri yönetme
⚠️ Önemli: Listybox sadece POD ürünler için tasarlanmıştır. Kendi ürettiğiniz ürünler (takı, el yapımı ürünler vb.) için uygun değildir.
Kendi ürettiğim ürünleri (takı, el yapımı) satabilir miyim?
Hayır, Listybox sadece POD (print-on-demand) ürünler için tasarlanmıştır. Kendi ürettiğiniz takı, el yapımı ürünler veya hazır stoğunuzdaki ürünler için Listybox uygun değildir. Platform, print provider'lar aracılığıyla üretilen ürünler (t-shirt, kupa, poster vb.) için optimize edilmiştir.
Listybox'ı kullanmak için Etsy mağazası şart mı?
Etsy entegrasyonu olmadan da Listybox'ı kullanabilirsiniz. Mockup oluşturabilir, listing içerikleri hazırlayabilirsiniz. Ancak otomatik listing gönderimi (Push) için Etsy mağazanızı bağlamanız gerekir.
Listybox mobil uygulaması var mı?
Şu anda ayrı bir mobil uygulama bulunmuyor, ancak geliştirme aşamasındadır. Web platformu tamamen mobil responsive olduğundan telefonunuzdan veya tabletinizden rahatlıkla kullanabilirsiniz.
Amazon için de kullanabilir miyim?
Şu anda Etsy tam entegrasyonu aktiftir. Amazon için listing oluşturabilir ve CSV olarak export alabilirsiniz, ancak otomatik Push özelliği henüz mevcut değildir. Amazon entegrasyonu yakında eklenecektir.
Hesap ve Kayıt
Nasıl hesap oluşturabilirim?
app-test.listybox.com adresine gidin
Sign Up butonuna tıklayın
E-posta adresinizi ve şifrenizi girin
E-postanıza gelen doğrulama linkine tıklayın
Hesabınız aktif!
Ücretsiz plan var mı?
Evet! Free planımız tamamen ücretsizdir ve kart bilgisi gerektirmez:
Aylık 1.000 kredi
500 hoş geldin bonusu
Temel tüm özellikler
1 Etsy mağazası bağlantısı
Trial (deneme süresi) nasıl çalışır?
Free plan için trial yoktur, direkt ücretsiz kullanırsınız
Ücretli planlar (Starter, Professional, Enterprise) için 3 gün ücretsiz trial
Trial için kart bilgisi gereklidir
Trial süresinde iptal ederseniz ücret alınmaz
Bir üst pakete geçtiğinizde yeni 3 günlük trial başlar
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasında Forgot Password linkine tıklayın
Kayıtlı e-posta adresinizi girin
E-postanıza şifre sıfırlama linki gelecek
Linke tıklayıp yeni şifrenizi belirleyin
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesap silme talebi için [email protected] adresine "Hesap Silme Talebi" konulu e-posta gönderin. Talebiniz 48 saat içinde işleme alınır. Hesap silindikten sonra tüm verileriniz kalıcı olarak kaldırılır.
Kredi Sistemi
Kredi nedir, nasıl çalışır?
Kredi, Listybox'taki işlemleri gerçekleştirmek için kullanılan birimdir. Her işlem belirli miktarda kredi tüketir:
İşlem | Kredi |
Artwork Yükleme | 1 |
Render | 1 |
Listing | 2 |
Magic Wand | 5 |
ListyStyle Image | 20 |
ListyStyle Video | 100/sn |
Kredilerim bitti, ne olur?
Günlük kotanız bittiğinde:
Kredi gerektiren işlemleri yapamazsınız
Mevcut listing'leriniz etkilenmez
Ertesi gün yeni günlük kota aktif olur
İsterseniz üst pakete geçebilirsiniz
Kullanılmayan krediler sonraki aya devreder mi?
Hayır, kullanılmayan krediler sonraki aya devretmez. Ancak ay içinde günlük kotanızı aşarsanız, aylık limitinize kadar ek kullanım yapabilirsiniz.
Ekstra kredi satın alabilir miyim?
Şu anda ayrı kredi satışı yoktur. Daha fazla krediye ihtiyacınız varsa bir üst pakete geçmenizi öneririz. Özel ihtiyaçlar için [email protected] ile iletişime geçebilirsiniz.
Abonelik ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm ödemeler Stripe üzerinden güvenli şekilde alınır:
Visa, Mastercard, American Express
Türk kartları dahil tüm uluslararası kartlar
3D Secure destekli
Fatura alabilir miyim?
Evet, tüm ödemeler için otomatik fatura kesilir. Faturalarınıza Settings > Billing > Invoices bölümünden ulaşabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Settings > Subscription bölümüne gidin
Cancel Subscription butonuna tıklayın
İptal nedeninizi seçin
Onaylayın
İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
Paket değişikliği nasıl yapılır?
Settings > Subscription bölümüne gidin
Yeni paketi seçin
Üst pakete geçişte yeni 3 günlük trial başlar
Alt pakete geçişte mevcut dönem sonunda değişir
Para iadesi alabilir miyim?
Trial süresinde iptal: Ücret alınmaz
Ödeme sonrası 7 gün içinde: Tam iade
7 günden sonra: Orantılı iade değerlendirilir
Detaylar için İade Politikası makalesine bakın.
Ürün ve Tasarım
Hangi dosya formatlarını destekliyorsunuz?
Artwork için:
PNG (önerilen, şeffaf arka plan için)
JPG/JPEG
SVG
Önerilen çözünürlük: Minimum 300 DPI
Kendi tasarımlarımı kullanabilir miyim?
Evet! My Artworks bölümünden kendi tasarımlarınızı yükleyebilirsiniz. Ayrıca Canva entegrasyonu ile Canva'da hazırladığınız tasarımları doğrudan aktarabilirsiniz.
Artwork Gallery'deki tasarımlar ücretli mi?
Gallery'den artwork seçimi kredi tüketir ancak ek bir lisans ücreti yoktur. Seçtiğiniz tasarımlar ticari kullanım hakkına sahiptir.
Tasarım boyutu ne olmalı?
Ürüne göre değişir:
T-shirt: 4500x5400 px önerilir
Kupa: 2700x1100 px önerilir
Poster: Baskı boyutuna göre değişir
Placement Editor'da print area sınırlarına dikkat edin.
Etsy Entegrasyonu
Etsy mağazamı nasıl bağlarım?
Stores > Connect Store'a gidin
Etsy'yi seçin
Etsy ile giriş yapın
İzinleri onaylayın
Mağazanız bağlandı!
Her varyasyon için farklı kar marjı belirleyebilir miyim?
Evet! Mağaza ayarlarında genel bir kar marjı belirlemenizin yanı sıra, listing detaylarına girerek her varyasyon için farklı kar marjları tanımlayabilirsiniz. Bu özellikle farklı boyutlarda veya renklerde farklı üretim maliyetleri varsa kullanışlıdır.
Birden fazla Etsy mağazası bağlayabilir miyim?
Her abonelik paketi için 1 Etsy mağazası bağlantı hakkınız vardır. Birden fazla mağaza için ayrı Listybox hesapları oluşturmanız gerekir.
Etsy bağlantısı kesildi, ne yapmalıyım?
Stores bölümüne gidin
Reconnect butonuna tıklayın
Etsy ile tekrar giriş yapın
İzinleri onaylayın
Sorun devam ederse tarayıcı çerezlerini temizleyip tekrar deneyin.
Listing push'ta hata alıyorum
En yaygın nedenler:
Etsy token süresi dolmuş → Reconnect yapın
Listing bilgileri eksik → Başlık, açıklama, fiyat kontrolü
Görseller yüklenemedi → Dosya boyutu kontrolü (max 10MB)
Etsy limitleri → Günlük listing limiti aşılmış olabilir
Detaylı çözümler için Listing Push Hataları makalesine bakın.
Sipariş ve Üretim
Siparişler nasıl işleniyor?
Listybox yarı otomatik sipariş sistemi kullanır:
Müşteri Etsy'den sipariş verir
Sipariş Listybox'a senkronize olur
Sipariş detaylarını onaylarsınız
Print provider'a iletilir
Üretim ve kargolama yapılır
Hangi print provider'ları kullanabiliyorum?
Aktif print provider'larımız:
Prinwork
Gigi
Printify
Prinella
Her provider için farklı ürün çeşitleri ve fiyatlandırma mevcuttur.
Kargo takibi yapabilir miyim?
Evet, sipariş üretilip kargoya verildiğinde takip numarası sisteme eklenir. Orders bölümünden takip edebilirsiniz. Müşteriye de otomatik bildirim gider.
Müşteri iadesi isterse ne olur?
İade politikası print provider'a göre değişir. Genel olarak:
Üretim hatası: Tam iade veya yeniden üretim
Müşteri tercihi: Belirli süre içinde iade kabul edilir
Hasarlı ürün: Fotoğraflı kanıt ile iade/değişim
Detaylar için İade Politikası makalesine bakın.
Özellikler
Magic Wand ne işe yarar?
Magic Wand, Listybox üzerinden oluşturduğunuz listing'ler için otomatik olarak:
SEO optimize başlık (13 anahtar kelimeye kadar)
Detaylı ürün açıklaması
13 adet alakalı etiket
Birden fazla ürün görseli
Video (Professional paket ve üzeri)
oluşturur. 5 kredi tüketir.
⚠️ Not: Magic Wand sadece Listybox listing oluştururken veya Listybox ürünleri için yeniden yazım işlemlerinde kullanılır. Mevcut Etsy listing'lerinize uygulanamaz.
ListyStyle nedir?
ListyStyle, profesyonel ürün görselleri ve videoları oluşturan gelişmiş bir görsel üretim motorudur:
Image: Statik görsel (20 kredi)
Video: 2-8 saniyelik video (100 kredi/sn)
Prompt: Görsel için prompt oluşturma (5 kredi)
Trend Compass ne işe yarar?
Trend Compass, popüler ve trend olan tasarımları keşfetmenizi sağlar. Hangi kategorilerde ne tür tasarımların satış yaptığını görebilir, trend artwork'leri koleksiyonunuza ekleyebilirsiniz. Artwork seçimi 10 kredi tüketir.
Scheduled Publish nasıl çalışır?
Listing'lerinizi belirli bir tarih ve saatte otomatik olarak Etsy'ye gönderebilirsiniz:
Listing'i oluşturun
Schedule seçeneğini işaretleyin
Tarih ve saat seçin
Listing belirlenen zamanda otomatik push edilir
Güvenlik ve Gizlilik
Verilerim güvende mi?
Evet, verileriniz güvendedir:
SSL şifreleme ile veri transferi
Stripe ile güvenli ödeme işlemi
GDPR uyumlu veri saklama
Düzenli güvenlik denetimleri
Verilerimi indirebilir miyim?
Evet, GDPR kapsamında verilerinizi talep edebilirsiniz. [email protected] adresine "Veri İndirme Talebi" konulu e-posta gönderin. 30 gün içinde verileriniz size iletilir.
Destek
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Canlı Chat:
Sağ alt köşedeki chat ikonuna tıklayın
Mesajınızı yazın
E-posta:
Help Center:
Destek saatleri nedir?
Chat desteği: Hafta içi 09:00-18:00 (UTC+3) E-posta desteği: 24 saat içinde yanıt
İlgili Makaleler
