Önemli: Tüm Ürünler Özel Üretimdir
Listybox'ta tüm ürünler sipariş üzerine özel olarak üretilir (Print-on-Demand). Bu nedenle iade politikamız, özel üretim ürünlerin doğasına uygun şekilde düzenlenmiştir.
İade Kabul Edilen Durumlar (30 Gün)
Aşağıdaki durumlarda ÜCRETSİZ iade veya yeniden üretim hakkınız vardır:
Durum | Açıklama |
🎨 Baskı/Üretim Hatası | Ürün baskı kalitesi standardın altındaysa |
📦 Yanlış Ürün | Size farklı bir ürün gönderildiyse |
💔 Hasarlı/Defolu Ürün | Ürün hasarlı veya kusurlu ulaştıysa |
📏 Kalite Problemi | Ürün tanımladığımız kalite standartlarını karşılamıyorsa |
İade Süreci
Destek ekibimizle iletişime geçin
Ürün fotoğraflarını paylaşın
Sorunu değerlendirip çözüm sunalım (yeniden üretim veya iade)
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlar özel üretim kapsamında olduğu için iade kabul edilemez:
Durum | Açıklama |
💭 Fikir Değiştirme | "Artık istemiyorum" veya "Başka renk istiyorum" |
👕 Yanlış Beden Seçimi | Beden tablosunu kontrol etmeden sipariş verilmesi |
🎨 Beklenti Farkı | "Hayal ettiğim gibi değil" veya "Renk monitörde farklı görünüyordu" |
⏰ Geç Pişmanlık | Kişisel tercih değişikliği |
Etsy Mağazanızda Nasıl Belirtmelisiniz?
Ürün Açıklamalarına Ekleyin:
🎨 MADE TO ORDER This product is specially produced for you after your order. Production: 3 business days | Shipping: 3-5 business days
✅ Returns accepted for production defects only
❌ No returns for size/color preference changes
Kargo Profili Ayarları (Etsy):
Processing Time: 3 business days
Shipping Time: 3-5 business days
Returns: "Returns and exchanges accepted (conditions apply)"
Return Policy (Etsy'de yazmanız gereken):
Returns accepted within 30 days for:
Production/printing errors
Damaged or defective items
Wrong item shipped
No returns for:
Change of mind
Wrong size selection
Personal preference
All items are made-to-order and produced specially for you.
Amerika Dışı Siparişler
Üreticilerimizin %90'ı Amerika'da bulunmaktadır. Uluslararası gönderimler için:
İşleme süresi aynıdır (3 gün)
Teslimat süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir
Gümrük masrafları müşteriye aittir
Sorularınız mı var?
İade ve değişim konusunda sorunuz varsa destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!