Yaygın Bağlantı Sorunları
Sorun | Olası Sebep | Çözüm |
Bağlantı başlamıyor | Popup blocker | Popup'ları izin verin |
"Access Denied" hatası | İzinler reddedildi | Tüm izinleri kabul edin |
Token süresi dolmuş | OAuth token expired | Yeniden bağlanın |
Store görünmüyor | Senkronizasyon hatası | Manuel sync yapın |
Bağlantı kopuyor | Network sorunu | Bağlantıyı kontrol edin |
Hata: "Authorization Failed"
Belirtiler
Sebepler
İzinler Reddedildi: Etsy yetkilendirme ekranında "Deny" tıklandı
Popup Engellendi: Tarayıcı popup penceresini engelledi
Session Timeout: Yetkilendirme süresi doldu
Farklı Etsy Hesabı: Yanlış Etsy hesabıyla giriş yapıldı
Çözümler
Adım 1: Popup'ları İzin Verin
Tarayıcı adres çubuğunda popup engel ikonunu bulun
Listybox için popup'lara izin verin
Sayfayı yenileyin
Tekrar bağlanmayı deneyin
Adım 2: Doğru Etsy Hesabı
Etsy.com'a gidin
Doğru hesapla giriş yaptığınızı kontrol edin
Yanlışsa çıkış yapın ve doğru hesaba girin
Listybox'a dönün ve tekrar bağlanın
Adım 3: Tüm İzinleri Kabul Edin
Yetkilendirme ekranında şu izinleri kabul edin:
✅ View your shops and listings
✅ Edit your listings
✅ View your transactions
✅ See your email address
Hata: "Token Expired"
Belirtiler
Sebep
OAuth token'lar belirli bir süre sonra geçerliliğini yitirir. Bu güvenlik amaçlıdır.
Çözüm
Store Settings'e gidin
Etkilenen mağazayı bulun
"Reconnect" butonuna tıklayın
Etsy'de yetkilendirme yapın
Bağlantı yenilenir
Hata: "Store Not Found"
Belirtiler
Bağlı mağaza listede görünmüyor
"Store not found" mesajı
Listing'ler yüklenmiyor
Sebepler
Mağaza kapatıldı: Etsy mağazası kapatılmış olabilir
Vacation mode: Mağaza tatil modunda
API erişimi kaldırıldı: Etsy tarafında izinler iptal edilmiş
Çözümler
Adım 1: Etsy Mağaza Durumunu Kontrol Edin
Etsy.com'a gidin
Shop Manager'a girin
Mağazanın aktif olduğunu doğrulayın
Vacation mode kapalıysa açın
Adım 2: API İzinlerini Kontrol Edin
Etsy → Account Settings → Apps
Listybox'ın listede olduğunu kontrol edin
Yoksa Listybox'tan yeniden bağlanın
Hata: "Multiple Stores Error"
Belirtiler
Sebep
Aynı satış kanalında birden fazla mağaza bağlamaya çalışıyorsunuz. Tüm planlarda her kanaldan 1 mağaza bağlanabilir.
Mağaza Yapısı:
Her plan: 1 store/kanal (şu anda sadece Etsy, diğer kanallar yakında!)
Enterprise+: Sınırsız mağaza
Çözümler
Seçenek 1: Mevcut Mağazayı Kaldırın
Store Settings'e gidin
Aynı kanaldaki mağazanın bağlantısını kesin
Yeni mağazayı bağlayın
Seçenek 2: Farklı Kanal Kullanın (Yakında)
Farklı kanallardan mağaza bağlayabilirsiniz (Amazon, Trendyol yakında eklenecek!)
Seçenek 3: Enterprise+ Upgrade
Sınırsız mağaza için Enterprise+ paketine geçin
Hata: "Connection Timeout"
Belirtiler
Bağlantı ekranı uzun süre yükleniyor
"Connection timed out" hatası
Sayfa yanıt vermiyor
Sebepler
Yavaş internet: Bağlantı hızı düşük
Etsy API sorunları: Etsy tarafında geçici kesinti
Firewall/VPN: Ağ kısıtlamaları
Çözümler
Adım 1: İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Diğer siteler çalışıyor mu kontrol edin
WiFi'yi kapatıp açın
Farklı ağ deneyin
Adım 2: VPN/Firewall'ı Kapatın
Aktif VPN varsa kapatın
Corporate firewall arkasındaysanız IT'ye danışın
Adım 3: Daha Sonra Tekrar Deneyin
Etsy tarafında geçici sorun olabilir
15-30 dakika bekleyip tekrar deneyin
Hata: "Permission Denied"
Belirtiler
Bazı özellikler çalışmıyor
"Insufficient permissions" hatası
Listing'ler push edilemiyor
Sebep
Bağlantı sırasında tüm izinler verilmemiş.
Çözüm
Mağazanın bağlantısını kesin
Yeniden bağlanın
Yetkilendirme ekranında TÜM izinleri kabul edin:
Hata: "Invalid Shop"
Belirtiler
"Shop is not valid for this action" hatası
Bağlantı başarılı ama işlemler çalışmıyor
Sebepler
Test/Demo mağaza: Etsy test mağazası gerçek işlem desteklemiyor
Bölge kısıtlaması: Mağaza desteklenmeyen bölgede
Mağaza askıda: Etsy politika ihlali nedeniyle askıya almış
Çözümler
Etsy Shop Manager'da mağaza durumunu kontrol edin
Varsa askı/uyarı durumlarını çözün
Destek ekibiyle iletişime geçin
Bağlantı Sorunlarını Önleme
Düzenli Kontroller
Haftalık: Store Health Check yapın
Token süresi: Süresi dolmadan yenileyin
Etsy güncellemeleri: Etsy değişikliklerini takip edin
Browser Önerileri
Tarayıcı | Önerilen | Not |
Chrome | ✓ | En iyi uyumluluk |
Firefox | ✓ | İyi çalışır |
Safari | ⚠️ | Popup ayarlarını kontrol edin |
Edge | ✓ | İyi çalışır |
Önemli Ayarlar
✅ Popup'lara izin verin
✅ Cookies aktif olsun
✅ JavaScript aktif olsun
❌ Aggressive ad blockers kapatın
Destek ile İletişim
Sorununuz devam ediyorsa:
Hata mesajının screenshot'ını alın
Browser console log'larını kaydedin (F12 > Console)
Kullandığınız tarayıcı ve versiyonu not edin
[email protected] adresine gönderin
Veya uygulama içi chat'ten destek ekibiyle iletişime geçin.
Sık Sorulan Sorular
Bağlantıyı kesersem listing'lerim silinir mi?
Hayır, ne Etsy ne de Listybox'taki veriler silinmez.
Birden fazla Etsy hesabı bağlayabilir miyim?
Her kanaldan 1 mağaza bağlayabilirsiniz. Aynı kanaldan birden fazla mağaza için Enterprise+ gerekir.
Token ne kadar süre geçerli?
Genellikle 90 gün. Süresi dolmadan otomatik yenilenir, bazen manuel yenileme gerekebilir.
Vacation mode'dayken bağlantı çalışır mı?
Evet, bağlantı çalışır ama listing'ler müşterilere görünmez.
Etsy hesabımı değiştirdim, ne yapmalıyım?
Eski hesabın bağlantısını kesin, yeni hesapla bağlanın.
İlgili Makaleler