Hesap Silme
Hesabımı Nasıl Silebilirim?
Hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: [email protected] adresine e-posta gönderin Adım 2: E-posta konusunu şu şekilde yazın:
Hesap Silme Talebi - [E-posta adresiniz]
Adım 3: E-posta içeriğinde şunları belirtin:
Kayıtlı e-posta adresiniz
Silme talebinizi onayladığınızı
Varsa özel notlarınız
Adım 4: Ekibimiz talebinizi 48 saat içinde işleme alacak Adım 5: Hesap silme tamamlandığında onay e-postası alacaksınız
Hesap Silme Öncesi Dikkat Edilmesi Gerekenler
⚠️ Önemli Uyarılar:
Geri Alınamaz: Hesap silme işlemi geri alınamaz
Tüm Veriler Silinir: Artwork'ler, creation'lar, listing'ler ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir
Etsy Bağlantısı: Etsy'deki mevcut listing'leriniz etkilenmez, ancak Listybox üzerinden yönetemezsiniz
Aktif Abonelik: Aktif aboneliğiniz varsa önce iptal etmeniz önerilir
Bekleyen Siparişler: Bekleyen siparişleriniz varsa tamamlanmasını bekleyin
Hesap Silme Süreci
Aşama | Süre | Açıklama |
Talep Alındı | 0-24 saat | Talebiniz doğrulandı |
İşleme Alındı | 24-48 saat | Silme işlemi başlatıldı |
Tamamlandı | 48-72 saat | Hesap ve veriler silindi |
Onay E-postası | 72 saat içinde | İşlem tamamlandı bildirimi |
GDPR Hakları
GDPR Nedir?
GDPR (General Data Protection Regulation), Avrupa Birliği'nin kişisel verilerin korunması hakkındaki düzenlemesidir. Listybox, tüm kullanıcılarına GDPR kapsamındaki hakları tanır.
GDPR Kapsamındaki Haklarınız
###### 1. Bilgi Hakkı (Right to Information) Verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve saklandığı hakkında bilgi alma hakkınız vardır.
Nasıl kullanılır: Bu makaleyi ve Gizlilik Politikamızı okuyabilirsiniz.
###### 2. Erişim Hakkı (Right of Access) Listybox'ın sizin hakkınızda tuttuğu tüm verilere erişim talep edebilirsiniz.
Nasıl kullanılır:
[email protected] adresine e-posta gönderin
Konu: "Veri Erişim Talebi - [E-posta adresiniz]"
30 gün içinde verileriniz size iletilir
###### 3. Düzeltme Hakkı (Right to Rectification) Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Nasıl kullanılır:
Settings bölümünden profil bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz
Veya [email protected] adresine yazabilirsiniz
###### 4. Silme Hakkı (Right to Erasure) "Unutulma hakkı" olarak da bilinir. Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Nasıl kullanılır: Yukarıdaki "Hesap Silme" bölümünü takip edin.
###### 5. İşlemenin Kısıtlanması Hakkı (Right to Restriction) Verilerinizin işlenmesini geçici olarak durdurmamızı talep edebilirsiniz.
Nasıl kullanılır: [email protected] adresine "Veri İşleme Kısıtlama Talebi" konusuyla e-posta gönderin.
###### 6. Veri Taşınabilirliği Hakkı (Right to Data Portability) Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta (JSON/CSV) talep edebilirsiniz.
Nasıl kullanılır:
[email protected] adresine e-posta gönderin
Konu: "Veri İndirme Talebi - [E-posta adresiniz]"
İstediğiniz formatı belirtin (JSON veya CSV)
###### 7. İtiraz Hakkı (Right to Object) Pazarlama amaçlı veri işlemeye itiraz edebilirsiniz. Nasıl kullanılır:
E-posta tercihlerinizi Settings > Notifications'dan güncelleyin
Veya [email protected] adresine yazın
Hangi Verilerinizi Topluyoruz?
Doğrudan Topladığımız Veriler
Veri Türü | Amaç | Saklama Süresi |
E-posta adresi | Hesap oluşturma, iletişim | Hesap silinene kadar |
Şifre (hashlenmiş) | Kimlik doğrulama | Hesap silinene kadar |
Ödeme bilgileri | Abonelik işleme | Stripe'da saklanır |
Etsy mağaza bilgileri | Entegrasyon | Hesap silinene kadar |
Yüklenen artwork'ler | Hizmet sunumu | Hesap silinene kadar |
Oluşturulan listing'ler | Hizmet sunumu | Hesap silinene kadar |
Otomatik Toplanan Veriler
Veri Türü | Amaç | Saklama Süresi |
IP adresi | Güvenlik, analitik | 90 gün |
Tarayıcı bilgisi | Uyumluluk, hata giderme | 90 gün |
Kullanım verileri | Hizmet iyileştirme | 12 ay |
Veri Güvenliği
Güvenlik Önlemlerimiz
✅ SSL Şifreleme: Tüm veri transferleri şifreli
✅ Güvenli Ödeme: Stripe ile PCI DSS uyumlu işlem
✅ Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personel erişimi
✅ Düzenli Denetim: Güvenlik testleri ve denetimler
✅ Veri Yedekleme: Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma
Çerezler (Cookies)
Kullandığımız Çerezler
Çerez Türü | Amaç | Zorunlu mu? |
Oturum çerezleri | Giriş durumu | Evet |
Tercih çerezleri | Dil, tema ayarları | Hayır |
Analitik çerezler | Kullanım analizi | Hayır |
Çerez Tercihlerini Yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Hesabımı sildikten sonra verilerim geri getirilebilir mi?
Hayır. Hesap silme işlemi kalıcıdır ve verileriniz geri getirilemez. Silme işlemi tamamlandıktan sonra tüm veriler sunucularımızdan kaldırılır.
Aboneliğim devam ederken hesabımı silebilir miyim?
Evet, ancak önce aboneliğinizi iptal etmenizi öneririz. Aktif abonelik durumunda hesap silinirse kalan süre için otomatik iade yapılmaz.
Etsy'deki listing'lerime ne olur?
Listybox hesabınızı sildiğinizde Etsy'deki mevcut listing'leriniz etkilenmez. Ancak bu listing'leri artık Listybox üzerinden yönetemezsiniz.
Verilerimi indirmek ne kadar sürer?
Veri indirme talepleri GDPR kapsamında 30 gün içinde yanıtlanır. Genellikle 7-14 gün içinde tamamlanır.
Hangi formatta veri alacağım?
Tercihize göre JSON veya CSV formatında. İçerik:
Profil bilgileri
Artwork listesi
Creation listesi
Listing geçmişi
İşlem logları
Ödeme bilgilerim nerede saklanıyor?
Ödeme bilgileriniz Listybox sunucularında değil, Stripe'ın güvenli altyapısında saklanır. Stripe, PCI DSS Level 1 sertifikalı bir ödeme işlemcisidir.
İletişim
GDPR ve veri koruma ile ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected] Konu formatı:
Veri Erişim Talebi
Veri Silme Talebi
Veri İndirme Talebi
GDPR Sorusu
İlgili Makaleler